プルーム・テックプラス 点滅 吸えない。 プルームテックが故障した!?症状のチェックと保証の受け方をご紹介

プルームテックが吸えない!煙が出ない時の5つの対処法

プルーム・テックプラス 点滅 吸えない

この記事の目次• 吸っているのにたばこベイパーが出ない LEDは点灯しない 1つ考えられるのは、交換のサインが出ている状態(50パフお知らせ機能)です。 この 40秒の点滅の最中は、バッテリー自体がスリープしているので、吸ってもたばこベイパーは出てきません。 もちろん、40秒が経過して点滅が終了すると、また通常通り50パフできるようになるので、吸っているのに何も感じないぞ!?という時は、一度LEDを確認してみると良いかも知れません。 逆に言うと、上記のタイミング以外でもたばこベイパーが出ない場合は、バッテリーの故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに電話しましょう! 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点灯しない プルームテックのLEDには3パターンあります。 1つは、 交換時40秒間のLEDが青色に点滅する状態、そして、 バッテリー切れを意味するLEDの赤点滅、通常、 吸っているときのLEDの青色点灯の3つです。 吸ったら光る!であれば基本的には問題ないのですが、吸っているのに光らない・・・これはバッテリーの故障の可能性が高いです。 吸っているときは気付きにくいかも知れませんが、このような状態でしたら、迷わずカスタマーサービスに電話しましょう。 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが赤色に点滅する 基本的には電池切れをお知らせしていますので、問題ありません。 吸っているのにたばこベイパーが出ない(LEDは青く点灯する) LEDが青く点滅しているので、バッテリーは概ね正常に作動していると言えます。 考えられるのは、 カートリッジの リキッド切れです。 プルームテックのカートリッジは、もともと50パフ5回分という少量のリキッドしか含まれていない為、カートリッジだけが使えなくなり、カプセルが余るというのは良くある話です。 当サイトでも、その対策を掲載していますので参考までにどうぞ。 新しい「たばこカプセル」に交換して間もないのにも関わらず、「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点滅する ご存知の通り、 LEDが青く点滅するのは50パフの交換の合図です。 この場合は、暫く様子を見てもらいたいのですが、まず考えられるのは、 50パフ前にたばこカプセルを交換してしまったり、50パフで交換のサインが出ていたにも関わらず、 サインを見落として交換し忘れたという2つのケースです。 プルーム・バッテリーは、単純に50パフ毎にLEDが光る仕組みなので、40パフの時点で交換してしまうと、新しいたばこカプセルは10パフでLEDが点滅してしまいますし、同様に、交換し忘れて80パフしてから交換したら、やはり新しいたばこカプセルは20パフ程度でLEDが点滅してしまうことになります。 残念なのは、この50パフのカウントがかなり曖昧なので、 10パフくらいの誤差は許容範囲だと思ったほうが良いかも知れません。 ただし、ご説明した内容にまったく合致せず、毎回20パフくらいで点滅してしまうようであれば、やはりバッテリーが故障している可能性が高いので、カスタマーサービスに症状を伝えて対応してもらいましょう。 USBチャージャー接続時にプルーム・テックのロゴの部分が赤色に点灯しない 一瞬焦ってしまいますが、まずは コンセントにキチンと挿さっているか、もしくはUSBにちゃんと接続できているか確認しましょう。 それでも光らないとなると、USBチャージャーかACアダプターが故障している可能性が高いので、即カスタマーサービスに電話です。 充電を開始してから約90分経過しても、USBチャージャーのプルーム・テックのロゴの部分が赤色から白色に変わらない あまり聞いたことがない症状ですが、こういったケースは、 USBチャージャーか ACアダプター、もしくは プルーム・バッテリーが故障している可能性が高いようです。 充電してから寝たのに、まだ赤く光ったまま・・・という時は、迷わずカスタマーサービスに電話しましょう。 「プルーム・テックバッテリー」が持てないくらい熱いと感じる 判断基準が難しいのですが、ポイントは 持てないくらい熱い!という点です。 プルーム・バッテリーは当たり前ですが熱を帯びますので、それなりに熱くなります。 (持てないことはないですが) 持てないくらい熱を帯びるということは、報告は上がっていませんが、 ポータブル充電器などで話題になった破裂などの危険性もあるかと思いますので、すぐに使うのをやめて、カスタマーサービスに電話しましょう。 プルーム・カスタマーサービスの電話番号 Ploom専用カスタマーサービス 0120-108-513 受付時間:平日 9:00〜17:40 定休日:土・日・祝日、創立記念日(土・日・祝日を除く6月最初の日)、12月30日〜1月4日 あとがき いかがでしたでしょうか。 今回は「 困ったを即解決!プルームテックの故障や不具合の確認方法と対処方法をまとめました!」と題して、故障のパターンと確認方法などをまとめました。 基本的には、全ての対策は「 カスタマーサービスに電話」ですので、 フリーダイヤルはご自身のスマホに登録しておくと良いですよ! 私の場合は、余計な質問が多いので、プルームテックだけでなく、アイコスもグローも登録していますが(汗) 追記 先日行った第3回目のプレゼント企画の当選者サマ全員と、本日連絡が取れました。 あとは明日、発送するだけなので、滞りなくやり遂げたいと思います。 私:「カプセル交換のLED点滅サインが出たのでカプセルを交換したが、2,3パフでまたLEDが点滅する。 1回だけでなく、ここ数ヶ月で何度も同じ現象が起きる。 」 カ:「バッテリーの故障が考えられます。 申し訳ありませんがカスタマー宛に送って下さるようお願い致します。 」 私:「送っている間はPloomTechを使えなくなるのでは?」 カ:「先に代替品を送らせて頂き、代替品が到着次第不具合が起きているデバイスをカスタマー宛に送って頂けますようお願い致します。 」 私:「キャナル店に行くことが可能なのでそちらでも対応してもらえるのか?」 カ:「直営店では不具合の確認や修理の受付も行っておりますのでそちらでも結構です。 」 以上のやり取りの後、キャナルシティ店に直接出向いて不具合を確認してもらいましたが、その際には不具合の確認が出来ず 「しばらく様子を見て頂いて、やはりどうしても気になるということでしたら交換対応させて頂きます。 」 という事でした。 参考にならないかもしれませんが、不具合の症状によっては即交換とはならない場合もあるようです。 直営店に出向けない方はすべて郵送でのカスタマーセンター送りになると思います。 今回のやり取りは記録に残したかったので全てメールでのやり取りを致しましたが、迅速且つ丁寧な対応で大変気持ちの良いものでした。 カスタマーの方であれば、先に交換品を送ってくれるということは、カスタマーサービスに電話すれば即交換対応してくれるのかも知れませんね。 ちなみに、これは余談ですが、現状は1人1台限りの購入じゃないですか。 で、壊れたらどうするんですか?と聞いたところ、機械に不具合があれば交換、自損の場合もなんとか対応してくれるみたいです。 (返品後に購入させてもらえるとか?) ただ、現物=返品できるものがないと、いかなる場合も対応出来ないとのことです。 やはり相当に転売業者を意識しているんだなーと思いました。 カスタマーの人も、直営店のスタッフさん達も、ユーザーさんの大多数も、本当に良い人ばかりなのに、転売目的の輩がいることで、慎重にならざるを得ない状況。 供給だけでなくサービスにまでも影響があると思うと、迷惑でなりません。

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プルームテックプラスが故障!?赤点滅/点灯などプルームエスとの違い

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【5】故障や不具合が起きて、赤青点滅 最後、5つ目の故障パターンです。 それは、突然に訪れます。 昨日プルームテックを購入し、充電していざ吸おうとしたら、赤青点滅して吸えず。 いきなり故障!こんな不良品を売りつけたとなると、普通の会社は店頭で交換ですよね?JTのカスタマーセンターはヤマト便で交換の一点張り。 そしてそれは 正真正銘の故障の可能性もあります。 そんな時は真っ先にプルーム専用カスタマーサービスに連絡しましょう。 Ploom専用カスタマーサービス• TEL:0120-108-513 9:00〜22:00 年末年始を除く• メール・ネットでの問い合わせ: たまーに、時間をおくと解決することもありますが、無料で交換してくれることもあるのでカスタマーサービスに頼ってしまうのが無難と考えます。 プルームテックは故障しづらいと言うけども 加熱式たばこにはいまや色々ありますね?• アイコス• プルームテック• グロー• パルズ これらの加熱式たばこは共通して、電子機器です。 やはり故障することがあります。 ただその中でプルームテックは故障しづらいと言われています(というか肌感実際にそう思います)。 具体的には 加熱をしっかり行う端末ほど故障が多いと感じています。 その分精密になるからです。 この点でいうと、「プルームテックプラス」は無印の「プルームテック」よりも10度加熱温度が高く、その分故障の可能性は高まっているといえるでしょう。 また、「故障」というよりも、ランプの状態がどういうことかわからないというのがそもそもの問題な気もします。

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プルームテックが故障したときの症状・原因まとめ

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この記事の目次• 吸っているのにたばこベイパーが出ない LEDは点灯しない 1つ考えられるのは、交換のサインが出ている状態(50パフお知らせ機能)です。 この 40秒の点滅の最中は、バッテリー自体がスリープしているので、吸ってもたばこベイパーは出てきません。 もちろん、40秒が経過して点滅が終了すると、また通常通り50パフできるようになるので、吸っているのに何も感じないぞ!?という時は、一度LEDを確認してみると良いかも知れません。 逆に言うと、上記のタイミング以外でもたばこベイパーが出ない場合は、バッテリーの故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに電話しましょう! 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点灯しない プルームテックのLEDには3パターンあります。 1つは、 交換時40秒間のLEDが青色に点滅する状態、そして、 バッテリー切れを意味するLEDの赤点滅、通常、 吸っているときのLEDの青色点灯の3つです。 吸ったら光る!であれば基本的には問題ないのですが、吸っているのに光らない・・・これはバッテリーの故障の可能性が高いです。 吸っているときは気付きにくいかも知れませんが、このような状態でしたら、迷わずカスタマーサービスに電話しましょう。 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが赤色に点滅する 基本的には電池切れをお知らせしていますので、問題ありません。 吸っているのにたばこベイパーが出ない(LEDは青く点灯する) LEDが青く点滅しているので、バッテリーは概ね正常に作動していると言えます。 考えられるのは、 カートリッジの リキッド切れです。 プルームテックのカートリッジは、もともと50パフ5回分という少量のリキッドしか含まれていない為、カートリッジだけが使えなくなり、カプセルが余るというのは良くある話です。 当サイトでも、その対策を掲載していますので参考までにどうぞ。 新しい「たばこカプセル」に交換して間もないのにも関わらず、「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点滅する ご存知の通り、 LEDが青く点滅するのは50パフの交換の合図です。 この場合は、暫く様子を見てもらいたいのですが、まず考えられるのは、 50パフ前にたばこカプセルを交換してしまったり、50パフで交換のサインが出ていたにも関わらず、 サインを見落として交換し忘れたという2つのケースです。 プルーム・バッテリーは、単純に50パフ毎にLEDが光る仕組みなので、40パフの時点で交換してしまうと、新しいたばこカプセルは10パフでLEDが点滅してしまいますし、同様に、交換し忘れて80パフしてから交換したら、やはり新しいたばこカプセルは20パフ程度でLEDが点滅してしまうことになります。 残念なのは、この50パフのカウントがかなり曖昧なので、 10パフくらいの誤差は許容範囲だと思ったほうが良いかも知れません。 ただし、ご説明した内容にまったく合致せず、毎回20パフくらいで点滅してしまうようであれば、やはりバッテリーが故障している可能性が高いので、カスタマーサービスに症状を伝えて対応してもらいましょう。 USBチャージャー接続時にプルーム・テックのロゴの部分が赤色に点灯しない 一瞬焦ってしまいますが、まずは コンセントにキチンと挿さっているか、もしくはUSBにちゃんと接続できているか確認しましょう。 それでも光らないとなると、USBチャージャーかACアダプターが故障している可能性が高いので、即カスタマーサービスに電話です。 充電を開始してから約90分経過しても、USBチャージャーのプルーム・テックのロゴの部分が赤色から白色に変わらない あまり聞いたことがない症状ですが、こういったケースは、 USBチャージャーか ACアダプター、もしくは プルーム・バッテリーが故障している可能性が高いようです。 充電してから寝たのに、まだ赤く光ったまま・・・という時は、迷わずカスタマーサービスに電話しましょう。 「プルーム・テックバッテリー」が持てないくらい熱いと感じる 判断基準が難しいのですが、ポイントは 持てないくらい熱い!という点です。 プルーム・バッテリーは当たり前ですが熱を帯びますので、それなりに熱くなります。 (持てないことはないですが) 持てないくらい熱を帯びるということは、報告は上がっていませんが、 ポータブル充電器などで話題になった破裂などの危険性もあるかと思いますので、すぐに使うのをやめて、カスタマーサービスに電話しましょう。 プルーム・カスタマーサービスの電話番号 Ploom専用カスタマーサービス 0120-108-513 受付時間:平日 9:00〜17:40 定休日:土・日・祝日、創立記念日(土・日・祝日を除く6月最初の日)、12月30日〜1月4日 あとがき いかがでしたでしょうか。 今回は「 困ったを即解決!プルームテックの故障や不具合の確認方法と対処方法をまとめました!」と題して、故障のパターンと確認方法などをまとめました。 基本的には、全ての対策は「 カスタマーサービスに電話」ですので、 フリーダイヤルはご自身のスマホに登録しておくと良いですよ! 私の場合は、余計な質問が多いので、プルームテックだけでなく、アイコスもグローも登録していますが(汗) 追記 先日行った第3回目のプレゼント企画の当選者サマ全員と、本日連絡が取れました。 あとは明日、発送するだけなので、滞りなくやり遂げたいと思います。 私:「カプセル交換のLED点滅サインが出たのでカプセルを交換したが、2,3パフでまたLEDが点滅する。 1回だけでなく、ここ数ヶ月で何度も同じ現象が起きる。 」 カ:「バッテリーの故障が考えられます。 申し訳ありませんがカスタマー宛に送って下さるようお願い致します。 」 私:「送っている間はPloomTechを使えなくなるのでは?」 カ:「先に代替品を送らせて頂き、代替品が到着次第不具合が起きているデバイスをカスタマー宛に送って頂けますようお願い致します。 」 私:「キャナル店に行くことが可能なのでそちらでも対応してもらえるのか?」 カ:「直営店では不具合の確認や修理の受付も行っておりますのでそちらでも結構です。 」 以上のやり取りの後、キャナルシティ店に直接出向いて不具合を確認してもらいましたが、その際には不具合の確認が出来ず 「しばらく様子を見て頂いて、やはりどうしても気になるということでしたら交換対応させて頂きます。 」 という事でした。 参考にならないかもしれませんが、不具合の症状によっては即交換とはならない場合もあるようです。 直営店に出向けない方はすべて郵送でのカスタマーセンター送りになると思います。 今回のやり取りは記録に残したかったので全てメールでのやり取りを致しましたが、迅速且つ丁寧な対応で大変気持ちの良いものでした。 カスタマーの方であれば、先に交換品を送ってくれるということは、カスタマーサービスに電話すれば即交換対応してくれるのかも知れませんね。 ちなみに、これは余談ですが、現状は1人1台限りの購入じゃないですか。 で、壊れたらどうするんですか?と聞いたところ、機械に不具合があれば交換、自損の場合もなんとか対応してくれるみたいです。 (返品後に購入させてもらえるとか?) ただ、現物=返品できるものがないと、いかなる場合も対応出来ないとのことです。 やはり相当に転売業者を意識しているんだなーと思いました。 カスタマーの人も、直営店のスタッフさん達も、ユーザーさんの大多数も、本当に良い人ばかりなのに、転売目的の輩がいることで、慎重にならざるを得ない状況。 供給だけでなくサービスにまでも影響があると思うと、迷惑でなりません。

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